Algemene voorwaarden

Bulgaarsetopwijnen.be is de commerciële merknaam van de BVBA De Bodt Training & Consulting.
Wij zijn gevestigd te 9830 Sint-Martens Latem, Speureweg 23, ingeschreven onder BTW nummer 0458.507.023 .

Met de woorden 'jij' of 'uw' bedoelen we de klant. 'Wij', 'ons' of 'onze' staan voor bulgaarsetopwijnen.be 

Bij Bulgaarse Topwijnen kan je eenvoudig en veilig bestellen:

Maak je keuze

Kies je wijn, net zoals je dit doet in een wijnwinkel. Laat je inspireren door onze informatie en adviezen over smaken, met welke gerechten best te combineren, de filosofie en de aanpak van de wijnmaker of nog de reviews die andere klanten over onze wijnen hebben geschreven. Je vindt dit alles beknopt en overzichtelijk op onze website. Heb je nog vragen, geef ons  gerust een telefoontje. Bij Bulgaarse Topwijnen kan je wijn bestellen vanaf 1 fles. Dat mogen 6 verschillende flessen zijn.

Ga naar de winkelwagen

Heb je al je wijnen gekozen? Ga dan naar je winkelwagen. Daar krijg je het overzicht van je bestelling en de prijs. Voor bestellingen vanaf € 100 in België en vanaf € 140 in Nederland is de levering gratis. Meer info over levering vind je hier.

Bestellingen kunnen alleen mits aanvaarding van de algemene voorwaarden en indien de besteller ouder is dan 18 jaar. Klik daarom de checkbox 'Ik heb de algemene voorwaarden gelezen, ga hiermee akkoord en bevestig dat ik ouder ben dan 18' aan op de bestelpagina.

Ben je al klant? Dan kun je inloggen en je gegevens worden automatisch ingevuld.

Ben je een nieuwe klant? Vul alle verplichte velden in. Maak het je gemakkelijk voor de eventueel volgende bestelling: maak een account aan en het systeem onthoudt je gegevens en de historiek van je bestellingen. Zo hoef je niet telkens alles opnieuw in te vullen.

Betaal je bestelling op een veilige manier

Heb je alle informatie ingevuld? Dan kan je via de beveiligde pagina van Mollie betalen en zo je bestelling definitief bevestigen. Bulgaarsetopwijnen.be aanvaardt betalingen via Bancontact, Maestro, Ideal, MasterCard, Visa, en overschrijving. In dat laatste geval gebeurt de levering binnen de 4 werkdagen nadat wij de betaling ontvangen hebben.

Mocht je bestelling of een deel daarvan niet op voorraad zijn, dan nemen we contact met je om een afspraak te maken over een andere levertijd. Mocht die levertijd voor je niet aanvaardbaar zijn, dan kan je je bestelling van de niet voorradige wijnen annuleren en storten wij het overeenkomstige bedrag terug.

We bevestigen je bestelling automatisch via een bevestigingsmail.

Bulgaarsetopwijnen voldoet aan de voorschriften en de correcte praktijken van e-commerce.

Bulgaarsetopwijnen respecteert je privacy

Wij verbinden ons ertoe je privacy volledig te respecteren en volgen de wettelijke richtlijnen. Je gegevens worden op geen enkele wijze doorgegeven noch verkocht aan derden. Denk er wel aan dat je gebruikersnaam verschijnt bij reviews die je zelf schrijft.

Bij Bulgaarsetopwijnen geniet je een vlotte, snelle en veilige levering

Als je wijn bestelt, dan wil je die ook graag vlot, snel en veilig geleverd krijgen. Daar gaan we voor bij bulgaarsetopwijnen.be ! Wij leveren zelf, via SendingWines (Onderdeel DPD) en voor kleine hoeveelheden/geschenken via Bpost, binnen de 4 werkdagen. En als het kan, nog sneller!

We verzenden je wijnen in een speciale beschermende verzenddoos. Bovendien verzekeren we de zending. Je kunt dus rekenen op een vlotte en veilige levering.

Hoe gebeurt de levering van je wijnen?

Als je nog geen klant bent, vul dan tijdens het afrekenen je gegevens in. Ben je daarentegen al klant, dan verschijnen je gegevens automatisch als je ingelogd bent.
Maximum 4 werkdagen na je bestelling worden je wijnen geleverd. Als het kan, nog sneller!
Leveringen door SendingWines (onderdeel van DPD) en Bpost gebeuren van maandag tot vrijdag, tussen 9 u. en 17 u. Bij levering door bulgaarsetopwijnen.be maken we altijd eerst een afspraak.

Wil je dat je wijn geleverd wordt op een ander adres dan bij je thuis ? Geen probleem. Bij stap 2 'Afrekenen' het vakje "Mijn factuur- en afleveradres zijn hetzelfde" NIET AANVINKEN.  In stap 3 'Afleveradres' kan je dan aangeven waar je de wijn wel wilt laten leveren.
Als je bijvoorbeeld niet thuis bent, dan kun je eender welk ander adres in België opgeven, bij je buur, op je werk… Zo ben je zeker je wijn snel geleverd te krijgen.
Geef dus voor een snelle levering altijd een adres op waar iemand tussen 9 u. en-17 u. aanwezig is.
Zodra wij je betaling hebben ontvangen, houden we je op de hoogte over de status van je levering.

Wat zijn de leveringsvoorwaarden ?

Bestellingen leveren we gratis, in België boven € 100.
Beneden dit bedrag betaal je per levering in België: € 8,70

Leveringen in Nederland zijn gratis boven € 140.
Beneden dit bedrag betaal je per levering in Nederland: € 13,80

Voor leveringen in andere EU landen, gelieve contact met ons te nemen op info@bulgaarsetopwijnen.be

Wat als je niet thuis bent op het moment van de levering ?

Indien je niet aanwezig kunt zijn op het leveringsadres wordt door het koeriersbedrijf een bericht achtergelaten. Je kunt met hen kosteloos een tweede afspraak maken via het vermelde nummer. Lukt het ook de tweede keer niet? Dan zal je pakket  in een afhaalpunt bij jou in de buurt liggen. Is er toch nog een probleem? Neem contact met ons via telefoon of via info@bulgaarsetopwijnen.be .

Bij levering door bulgaarsetopwijnen.be maken we altijd eerst een afspraak via email of telefoon.

Wat als de levering beschadigd is ?

SendingWines garandeert fragiele leveringen van uw bestelling in speciaal beschermende wijndozen. Mocht er ondanks alle goede zorgen toch een fles gebroken zijn, weiger dan de bestelling in zijn geheel, geef ze terug mee aan de koerier en Bulgaarse Topwijnen zorgt ervoor dat je spoedig een nieuw pakket van je bestelling krijgt. Controleer dus de levering vooraleer te tekenen voor ontvangst!

Bij Bulgaarse Topwijnen gaan we voor tevreden klanten

Wij selecteren alle wijnen in ons aanbod zorgvuldig :
wij maken een grondige analyse van de beoordelingen in professionele wijngidsen, zoals Divino Bulgarian Wines, Wine Spectactor,  Kata & Catalogue of Bulgarian Wine…
wij proeven de wijnen zelf tijdens een persoonlijk en geregeld bezoek aan de wijnmakers in Bulgarije,
Wij nodigen andere professionelen en/of particuliere wijnliefhebbers/kenners uit de wijnen te proeven en ons feedback te geven.

In geval van retour

Smaak is en blijft natuurlijk persoonlijk. Ook al doen we alles om aan je verwachtingen te voldoen, toch kan het gebeuren dat de wijn niet naar je smaak is of een probleem heeft.
Als de wijn niet naar je smaak is, kan je alle ongeopende en onbeschadigde flessen gewoon omruilen, zonder motivatie en door ze op eigen kosten aan ons terug te zenden binnen de 14 dagen na ontvangst. Je ontvangt hiervoor een tegoedbon ter waarde van de geretourneerde flessen.
De wijn heeft een ‘probleem’: de geopende fles heeft kurk, of is geoxideerd of anderszins technisch niet correct. Bulgaarsetopwijnen.be vervangt zonder kost uw fles. Wel de geopende fles terug afsluiten en bijhouden, zodat we feedback kunnen geven aan de wijnmaker.

In beide gevallen neem je best contact met ons .

Bij Bulgaarse Topwijnen vind je kwaliteit tegen eerlijke prijzen én interessante aanbiedingen

De prijzen zijn uitgedrukt in Euro (€) en gelden per fles of per proefpakket, conform de vermelding op de website op het moment van de bestelling of zolang de voorraad strekt. Tenzij anders aangegeven, gaat het om flessen met 0,75 liter inhoud.
De vermelde prijzen zijn inclusief BTW (21%), accijnzen en verpakkingsheffing.

Alle aanbiedingen bij bulgaarsetopwijnen.be hebben een geldingsduur zoals aangegeven op de betreffende webpagina, in de mailing of op de prijslijst. Op=op acties hebben een geldingsduur die beperkt is tot de omvang van de voorraad van de betreffende wijn.

Kwaliteit slaat niet alleen op de Bulgaarse Topwijnen op zich, maar ook op de informatie over de wijnen. We doen er alles aan om onze websitebezoekers en klanten nauwkeurige, juiste en pertinente informatie te bieden. Zo wordt bij elk product de beschikbaarheid aangegeven. Onopzettelijke vergissingen of onverwachte omstandigheden kunnen maken dat sommige producten niet meer leverbaar zijn op het moment van je bestelling. Dan neemt Bulgaarse Topwijnen zo snel mogelijk contact om je een oplossing voor te stellen.

Hier en daar verwijst bulgaarsetopwijnen.be op de website naar interessante achtergrondinformatie via hyperlinks. Deze links zijn louter informatief. Bulgaarse Topwijnen.be is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de websites waarnaar wordt verwezen.

Disclaimer

Informatie op de website is onder voorbehoud van typefouten. Afbeeldingen van flessen of etiketten kunnen afwijken. Wij nodigt de klant uit om regelmatig de website te raadplegen voor de laatste versie van onze voorwaarden.
De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan De Bodt Training & Consulting bvba.

Heb je nog vragen ?
Bel naar Slavi op 0478/497343 of mail ons op info@bulgaarsetopwijnen.be